無人ジムが急速に拡大の一途を辿り、いつでも人目を気にせず気軽に利用できる“無人”にメリットを感じる利用者は多い。一方で、女性や高齢者でも安心して施設使用するには、システムやデジタルによるセキュリティ対策が重要になる。フィットネス業界において会員数日本一を獲得した無人コンビニジム「chocoZAP」を運営するRIZAPグループのDX推進本部プロダクト企画統括部部長の前田壮人さんに、利用者の不安を払拭する無人ジム運営の肝となるシステム設計の裏側を聞いた。
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