コンビニ接客、60～70代の客の不満「ほとんどない」 期待すること1位は「手際のよさ」

マイボイスコムが20日、直近1年でコンビニを利用した人に対して調査した「コンビニエンスストアの接客」の結果を発表。店員の接客で不満・不快に感じた経験がある人は全体の3割強で、女性10〜30代で高く、60〜70代では「ほとんどない」の比率が高くなったという。調査は10月1日から5日にかけて、同社のサービス「MyVoice」のアンケートモニター9695人を対象に、インターネットで実施した。

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