「今すぐ運転士を呼んで謝罪させろ!」もはや電話を取るのが恐怖…バス運行管理者によるヘビーすぎるクレーム対応、その実態

綿貫さん「電話を取るのが恐怖になるほど、バス営業所にかかってくる苦情の電話は多い」(写真提供:Photo AC)

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